预约规则（更新时间每日08:00更新）
预约周期：14天
放号时间：08:00
停挂时间：15:00:00
退号时间：就诊前一工作日15:00前取消
特殊规则：
①由于预约患者实行就诊优先，请您尽量提前来医院取号就诊。
②14周岁以下儿童不予预约口腔科号源;
预约服务
为了方便您就医，请认真阅读预约挂号须知：
一、预约时间范围：
1.您可提前两周预约，节假日不预约(含周六、周日)
2.每日早8:00点开始放号，每日15:00点之后停止预约次日的号。
3.周五15:00点后停挂至下周一。
4.特需门诊不实行预约挂号。
二、预约实名制：
统一平台电话预约和网上预约均采取实名制注册预约，请您如实提供就诊人员的真实姓名、有效证件号(身份证、军官证、护照)、性别、电话、手机号码等基本信息。
三、预约取号：
预约成功后，请患者于就诊当日携带有效证件、预约识别码到挂号窗口取号(挂号收费窗口均可)，同时验证预约信息(核对与预约登记实名信息一致的本人有效证件和预约识别码)，如验证不符则医院不能提供相应的诊疗服务。
四、取号时间：
上午就诊患者就诊当日9:30以前到医院窗口取号，下午就诊患者当日下午14:30以前到医院取号，过时未取号者，预约作废。(注：下午预约号也可在上午取号)
五、实名制就医：
预约成功后医院不受理更改姓名事宜，持他人预约号就诊，预约作废，如需就诊需重新挂号。
六、医生停诊
医生停诊情况不可避免，给您造成的不便敬请谅解。医生临时停诊，工作人员将会用电话方式及时通知您，请您保持电话畅通。
七、取消预约：
挂出的预约号如办理退号，至少在就诊前一工作日15:00前通过网站或者114电话凭预约识别码进行取消，每天15:00前可取消次日及以后的预约挂号，周五15:00后不能取消周一的号。
八、爽约处理：
如预约成功后患者未能按时就诊且不办理取消预约号视为爽约，无故爽约累计达到3次将进入系统爽约名单，此后3个月内经无法享受预约挂号服务。
就诊须知
1、本院为三级甲等中医专科医院，医保不受限制
2、实名制就医，请患者持有效身份证件挂号（医保卡、身份证）
3、门诊患者持卡挂号，无医保卡患者持本人身份证在挂号窗口办理就诊卡
4、门诊挂号时间：上午7:00-11:30，下午12:30-4:30
5、预约挂号方式：114统一预约挂号平台及医生诊间预约方式。
6、114预约号取号时间：当日上午9:30以前取号，当日下午2:30以前取号，如未能按时取号，预约号作废，预约号只限当天取号（下午号也可在上午取号）
7、挂号后，请您按门诊分布图到各个诊区就诊，各区有分诊护士为您服务
8、就诊后，请持卡到各楼层收费窗口交费
9、相关科室检查：放射科（门诊一层）、抽血（门诊二层）、血尿便常规（门诊三层）、心电图（门诊三层）、B超（门诊四层）
10、门诊化验结果请持医保卡或条形码在门诊一楼大厅自助打印机打印（门诊二层骨伤中心、门诊三层内科、检验科均设有自助打印机）
住院须知
尊敬的患者：
为了给您和其他的患者创造一个良好修养环境，有利于疾病的康复，保证医院的诊疗护理工作的顺利进行，请您在办理入院手续后，认真阅读并自觉遵守以下规定：
一．注意防火：
请各位患者严禁在病房吸烟，严紧使用电炉等电热器，严紧使用明火，以免造成火灾。
要主动爱护消防设施，无情况时不要乱摸乱动。
二．注意防盗：
请各位患者在住院期间，不要把贵重物品（如现金`金银首饰`手机和有价票证等）带入病房存放，另外自己的物品不要交给不熟悉的人看管，以免丢失`被盗。如工人个人保管不善，发生被盗本院概不负责。
三．提高警惕：
遇见坏人坏事火情火险，突发事故要及时报告护士站。
四．遵守医院各项规章制度，按医嘱积极配合治疗`护理，安心养病；在治疗和查房时间内请勿离开病床，不要让他人停留在您的病床上，以免发生误会`差错，或发生交叉感染。在有心电监护呼吸机等仪器的科室禁止使用手机。
五．请您向医护人员详细提供有关您的健康情况`既往病史`过敏史`服药史及其它有关真实详情，医院会给您的隐私保密，对隐瞒`隐匿所发生的后果请您自己承担；服用自带药品，应提前告诉主管医师，并征得医师的同意，以免不良反应而损害健康和影响诊断治疗；要请外院医师检查治疗会诊，需经过本院主管医师的同意。
六．请您在住院期间，未经书面同意，不得自行离院；有特殊情况外出必须有病人写请假条，经主管医师批准签字后方可外出；若擅自离院，将影响医院对您的正常治疗，超过三天的视为拒绝治疗，按自动出院处理。如果擅自外出导致原有疾病加重`突发新的疾病有发生其它意外时，得不到及时救治而引起严重不良后果有您自负。
七．重病患者需离开病区进行检查`治疗时，应有医务人员或者陪护人员陪同。
八．医院将根据病人的病情和具体情况决定是否应当设陪护，病人申请陪护或护工时应当服从医院的安排；当您需请护工时请与病区护士长联系，为了安全请不要私自雇佣野护工；陪住人员要遵守陪护制度，看护好病人，不乱串病房，防止交叉感染；无行为能力人（10岁以下以及患精神病或者有其它精神异常，不能独立处理自己事物的成年人），昏迷病人以及危重病人必须有近亲陪护，并有陪护人对病人负监护人的责任。
九．本院为教学医院，病人在享受高质量医疗服务的同时，在不影响检查和治疗的前提下，应当配合医院的教学工作。
十．病人及家属不得擅自进入检查室`治疗室和医护办公室，不得擅自翻阅病历和其它医疗记录；如需要复印病历中相关资料，请您携带本人身份证的到病案室办理并按规定交纳费用。
十一．保持病房和走廊安静`整洁；不得大声喧哗影响病友休息；请勿随地吐痰和乱仍果皮`纸屑；请勿从窗户往下倒水或抛弃其它物品禁止在病室内自做饭菜。请您爱护公物，不得损坏和移动病房设备；节水节电；便池内禁止扔固体物，如剩饭`剩菜`卫生纸等，以免堵塞下水道。
十二.住院期间病人未经允许不应私自更换病床和病房，按规定身着医院提供的病员服装，穿病员服不得进入食堂就餐。
十三.保管好床单位物品，出院时按数交还，如有遗失，照价赔偿。
十四.为了方便患者续费，医院将及时发放催款单，但如果款项不到为，医院将酌情停止治疗`用药。
十五.凡出院病人须提前一天由医生开出院医嘱，于次日上午九点以后持押金收据，到住院办理出院手续。办出院手续后，将出院通知单交给值班护士，由护士清点物品后方可离开医院。
体检须知
驾照体检时间：
周一至周五8:00—16:30;周六下午13:00—16:30;周日下午13:00—16:30;
备注：驾照体检需携带本人的机动车驾驶证、身份证，1寸白底彩照。
入职体检须知
1、体检地点：望京医院体检中心(5号楼)
2、体检时间：周一至周五8:00—16:30(周六、周日及法定节假日除外)
3、抽血时间：周一至周五8:00—11:30(周六、周日及法定节假日除外)
4、患者须知：
(1)必须本人到医院体检，他人不得代替。
(2)已有身孕或三个月内准备怀孕者，请告知医生。
儿童体检须知
1、体检地点：望京医院门诊楼一层儿科(1号楼)
2、体检时间：周一至周日8:00—16:30
3、抽血时间：周一至周日8:00—11:30
医保相关：
尊敬的医疗保险参保人员：
欢迎您使用北京市社会保障卡来我院就医，在您享受医疗保险待遇的同时，请您正确使用社保卡，共同维护医疗保险基金的安全，感谢您的支持和理解，祝您身体健康。
正确使用社保卡
城乡老年人和无业居民参保人员，来我院就医前要先到定点社区卫生服务中心转诊，转诊时除了要在社区医院开写纸质转诊单之外，还要在社区医院插社保卡转诊，在卡中写入转诊信息
看完病后请您持社保卡到门诊收费处交费，超过起付金后只需支付应由您个人自付、自费的部分，生育保险费用请您全额自付再到单位办理报销
在急诊就诊全额自付后，请开具急诊就诊证明并在收据上加盖急诊章，以便您手工报销
社保卡仅限本人使用，如需要代替他人开药，请持患者身份证和社保卡、代办人的身份证、确诊医院的门诊病历或出院诊断证明
社保卡如有丢失请及时挂失，避免因丢失社保卡给您造成损失，未及时挂失造成的后果由参保人本人自付，挂失电话：96102
参保人员开药量根据《处方管理办法》和本市医疗保险有关规定，急性病不超过3天量，慢性病不超过7天量，行动不便的不超过2周量。患高血压、糖尿病、冠心病、慢性肝炎、肝硬化、结核病、精神病、癌症、脑血管病、前列腺增生疾病、且病情稳定需长期服用同一类药物的，可放宽到不超过一个月量。超出上述规定范围的，医保不予报销。
参保人应到自己选定的定点医疗机构看病，定点中医、定点专科医院和北京市19家基本医疗保险A类定点医院为全市参保人员的定点医疗机构，参保人可直接就医。具有A类资格的定点医疗机构有：首都医科大学附属北京同仁医院、首都医科大学宣武医院、首都医科大学附属北京友谊医院、北京大学第一医院、中国医学科学院北京协和医院、北京大学人民医院、北京大学第三医院、北京积水潭医院、中国中医科学院广安门医院、首都医科大学附属北京朝阳医院、中日友好医院、北京大学首钢医院、首都医科大学附属北京中医医院、首都医科大学附属北京天坛医院、北京世纪坛医院(北京铁路总医院)、北京市健宫医院、北京市房山区良乡医院、北京市大兴区人民医院、北京市石景山医院
参保人员的医保费用累计周期从当年的1月1日到12月31日，次年一月开始需要重新累计起付金，当年超过封顶线后的费用不再报销。
社区转诊
老年人必须在社区医疗机构首诊，经过社区医疗机构转诊写卡后方可来我院持卡就医。
新型农村合作医疗
我院是朝阳区新型农村合作医疗的定点医疗机构，门诊和住院就医以后，请您持转诊单到我院医疗保险办公室盖章，以便顺利报销。
双向转诊制度
为了合理利用卫生资源，构建新型的城市社区医疗服务体系，引导居民有序就医，逐步缓解群众看病难、看病贵的问题，遵照北京市卫生局《关于开展对口支 援社区卫生服务工作意见》、朝阳区卫生局《开展对口支援社区卫生服务工作方案》的指示精神，我院与望京社区服务中心签订了《朝阳区大中型医院与社区卫生服 务中心双向转诊协议书》、《朝阳区大中型医院对口支援社区卫生服务工作协议书》，建立畅通的双向转诊绿色通道，为居民提供方便、连续、安全的医疗卫生服 务。
一、负责部门
双向转诊绿色通道负责部门：门诊办公室
双向转诊绿色通道负责人：丁品胜
二、双向转诊制度：
1. 保证持有双向转诊单的患者得到及时救治，医生接诊后应详细填写“双向转诊下转单”，提出转回意见和建议。
2. 通过会诊、预约等方式为社区中心的转诊患者开绿色通道，免收挂号费。
3. 对持有社区中心开具的社区专用直通知检验申请单的社区居民免挂号，直接为其提供检查和化验服务。
4. 心血管内科、呼吸科、内分泌科、神经内科预留一定床位，保证或优先上转患者及时住院。
5. 下转康复期病人时，提前通知社区中心，并提供下转病人的有关资料和康复治疗注意事项，并指导社区卫生服务中心的后续治疗和康复工作。
三、下转参考指征
1. 急性期治疗后病情稳定，具有出院指征的病例;
2. 需要继续康复治疗的病例;
3. 诊断明确且需要长期治疗的慢性病病例;
4. 老年护理病例;
5. 一般常见病、多发病病例。
诊室分布
医技楼
一层
放射科CT室核磁共振室
二层
特需门诊脑电图室肌电图室动态血压室动态心电图室经颅多普勒室运动平板室病理科疾控科
三层
检验科
四层
中心手术室
急诊楼
一层
急诊分诊台内科急诊外科急诊胸外急诊
骨科急诊妇科急诊神经内科急诊
神经外科急诊
急诊输液室急诊抢救室急诊化验室
医保办公室
二层
急诊观察室急诊病房
三层
血液净化中心
四层
重症监护病房（ICU）门诊手术室
门诊大楼诊室分布
大厅：咨询台挂号室中西药房收费处
一层
南侧：儿科
北侧：门诊放射科骨密度室
二层
南侧：骨伤中心
中间：理疗科
北侧：抽血室注射室处置室门诊办公室
三层
南侧：内科（心血管内科内分泌内科呼吸内科）（风湿免疫内科消化内科肿瘤内科）
中间：针灸（神内）科中药配方颗粒药房
北侧：检验科心电图室
四层
南侧：妇科
中间：超声检查科小包装中药饮片药房
北侧：普外神外胸外泌尿外科肛肠科血管外科
五层
南侧：口腔科皮肤科
中间：耳鼻喉科
北侧：眼科抑郁门诊男科疼痛门诊便民门诊
G层（夹层）
医保办公室药剂科办公室病案室
B1层
药库煎药室
