北京挂号平台规则
特殊规则
① 如果没有民航总医院就诊卡者，取号同时办理就诊卡；
② 患者取号时，请提前告知医院窗口挂号员为统一平台网络或电话预约挂号；
③ 医保患者请注意是否选择我院为医保定点就诊医院；
④ 复诊患者可在接诊医生处办理复诊预约。
预约挂号须知
欢迎您通过民航总医院微信公众号预约挂号。为方便您就诊，请您认真阅读以下预约挂号须知。
一、预约挂号时间范围
1、预约挂号号源开放的时间范围
目前医院微信公众号开放预约 “两周之内”的号源，节日期间的门诊不安排微信公众号预约，而是采取现场挂号方式。
2、预约挂号操作的时间范围
每日22:00前停止预约次日号源。
二、预约挂号操作流程
第一步：绑定医保卡或就诊卡
在我院激活医保卡或就诊卡中预留身份证号的患者可以通过民航总医院微信公众号-我的账户-我要绑卡-新建绑定-通过身份证号信息进行绑卡，每个微信账户可以最多绑定7张医保卡或就诊卡，您可以自行设定其中一张卡为默认卡。
第二步：进行预约挂号
通过关注民航总医院微信公众号-就医服务-预约挂号-选择科室-选择医事服务费类型-选择就诊时间-确认支付-微信支付成功，完成预约挂号。
第三步：就诊当日
1、使用医保卡预约成功的患者，请您在就诊当日务必先到收费窗口或缴费自助机（取号界面）取号后，再到达指定科室就诊。医保实时结算支付的医事服务费会在您操作取号之后，通过原支付途径退回到您的账户中，未进行取号（即医事服务费医保分解）的患者，无法在诊疗中享受医保待遇，请您知悉。
2、非使用医保卡的患者，就诊当日可以持就诊卡直接到科室签到，等候叫号就诊。
三、注意事项
1、就诊当日，请您一定携带微信预约时使用的医保卡或就诊卡，确保卡号一致，以免影响您正常就诊。
2、退号流程：进入民航总医院微信公众号-我的账户-订单查询-取消预约。最迟于就诊日前一天22:00之前可以取消预约挂号，逾期不办理退号。累计爽约超过3次，系统将暂停该患者微信公众号预约挂号功能。
温馨服务 温暖就医
自2017年7月21日民航总医院新航空医学综合大楼正式开诊至今，已经一年时间，我院门诊发生了巨大变化。在就医方面提供了更为便捷的各项举措，让每一位来医院就诊的朋友都感受到了医院的贴心服务。
航空医学综合大楼的建成，在为周边居民提供更加舒适便捷的就医体验的同时，为医院的进一步发展搭建了崭新的平台，将有助于进一步提高我院的诊疗技术和服务水平。
为了便于广大患者就医，下面详细为您介绍新大楼的就诊指南。
一、挂号
根据北京市政府相关规定，医院全面实行实名制就诊。挂号前，请您出示就诊卡或医保卡或身份证进行挂号。如果无就诊卡，请持有效证件在门诊一层大厅咨询台填写建卡申请单，到挂号收费处建卡、挂号。
您也可以选择多种预约挂号方式，提前锁定号源。
1、医院挂号缴费窗口可以直接预约三个月之内的普通号（产科、口腔科除外）。
2、我院全部出诊专家都可以在诊室为您预约复诊号源，预约成功后可在挂号收费窗口或自助缴费机上提前交费锁定号源。
3、通过微信预约挂号：关注“民航总医院微信公众号”后，绑定就诊卡，可以预约两周之内的号源（仅限在我院激活社保卡的患者或建立实名制就诊卡的患者）。医保及自费患者需全额交纳医事服务费，就诊当日不用取号，可直接到就诊科室分诊处等候叫号。
温馨提示：医保患者在就诊当日请务必到挂号收费处进行结算，医保支付的部分医事服务费会通过微信退还给您，过期将无法进行医保结算。
4、您也可以拨打114预约电话或登录北京市预约挂号统一平台网站或关注114微信公众号注册预约3个月内号源。就诊当日患者持就诊卡和预约成功短信的识别码取号（窗口和自助机上都可以取号），然后到诊室等候就诊。
二、取号
预约挂号的患者可以在自助机上取号，通过我院微信公众号预约的患者不需要取号。
三、就诊
就诊当日，请您按照楼内的导引标识到达相应科室，按照自动叫号系统顺序就诊。优美的就诊环境，优质的医疗服务，将为您带来全新的就诊体验。
四、缴费
为了方便患者就诊，民航总医院引进多台自助缴费设备，为您提供更好的就诊体验。您可选择自助缴费，各楼层都设置了自助缴费机，支持微信、银行卡、信用卡等多种形式缴费，还配有专人为您现场指导，减少您的排队等候时间。
五、检查
1、我院拥有多台现代化的医疗设备，如高清晰成像的核磁、CT、血管造影机、数字化照相等设备，检查结束后的片子和结果都可以自助打印。
2、领先的智能采血系统让患者不需要再像以前一样拥挤排队，可以安静的坐在候诊椅上等候叫号、抽血。
3、抽血后可持就诊卡在自助打印检验报告机上打印出自己的化验单。
六、取药
取药签到机让排队取药变得更加人性化，全自动摆药机让取药更精准，减少取药差错，让您取药更快，更加便捷。
七、贴心服务
为了提供更加贴心便捷的服务，在门诊大厅安装了自助充电设备、自助食品售卖机、自助咖啡机等，能随时满足患者需求。
守护您的健康是我们的责任，民航总医院全体医护人员将始终秉承“医疗服务以患者为中心”的理念，以优质的医疗服务、先进的管理理念、优美的医疗环境，不忘初心，牢记使命，为广大患者的健康保驾护航！
手机就诊信息服务平台使用协议
一、为方便患者就医、减少排队次数，民航总医院应用移动互联网技术推出手机就诊信息服务平台。广大患者可以使用手机享受预约挂号、在线缴费、检验/检查报告查询、接诊排队消息推送等信息服务。
二、预约挂号和在线缴费的系统服务时间限定在非国家法定节假日的上午8:00至下午17:00。
三、患者在使用本系统的预约挂号和在线缴费功能时可以使用微信支付完成缴费交易（微信支付的开通和使用请参见腾讯公司的微信支付相关说明）。
四、患者首次使用本系统的预约挂号、在线缴费、检验/检查报告查询、接诊排队消息推送等信息服务前，请先在“账户信息”中进行个人微信账号与就诊卡的绑定。已在我院成功激活医保卡的患者可直接进行绑定，未激活医保卡患者请先到我院院内将医保卡激活。已持有我院就诊卡的非医保患者可直接进行绑定，没有我院就诊卡的非医保患者请先到我院院内建立就诊卡。
五、预约挂号具体流程请参见《民航总医院手机预约挂号须知》。
六、医保患者在进行预约挂号和在线缴费交易时需先缴纳个人全部费用，在就诊当日请及时持医保卡到我院收费窗口完成医保实时分解结算，结算后系统将医保支付金额退还到患者个人微信账户（到账时间请参见腾讯公司的微信支付相关说明）。逾期未完成医保实时分解结算，医保支付金额我院不予退回。
体检需要提前预约啦！
各位患者朋友：
感谢您多年来对民航总医院的关注和信任，并选择我院体检中心，由于近期体检人员不断增加，为了使您有一个更加舒适的体检环境，保障您的体检质量，自2018年8月1日开始，部分体检实施预约制，再次感谢您的理解与配合。详情如下：
1、需预约的体检类型包括
入职体检、护士注册、医师注册、入学体检（14周岁以上）、存档体检、特种工体检、老人坐飞机体检。（个人年度查体暂不预约）
2、预约方式：电话预约、现场预约
3、预约电话：见官网
4、预约时间：周一至周五下午1:00-4:00 （周六日、节假日不办公）
5、体检时间：周一至周五上午8:00-10:00 （周六日、节假日不办公）
6、体检注意事项
（1）体检当日禁食。
（2）必须携带本人近期免冠一寸照片一张(照片背景不限)及本人身份证明。
（3）体检中心收费方式为现金或刷卡，暂不支持微信支付宝方式。
此通知仅对以上体检类型有效，其他体检请咨询体检康复中心。
办理住院登记小贴士
为进一步改善医疗服务，提升患者就医感受，实行住院登记“一站式”服务，自2016年8月17日起，由我院挂号收费科承接住院登记业务，具体如下：
办理流程
1、医生开具电子住院通知单；
2、患者持就诊卡（医保患者持医保卡）和身份证到C楼一层大厅住院收费处6号窗口办理登记业务；
3、办理完毕后到旁边的1号、2号、3号收费窗口交费，即可完成住院押金缴存；
注：填写住院担保条或其他暂不交费的情况第1、第2步骤相同，第3步需到住院收费窗口进行审核确认，完成后方可到病房住院。
办理时间
1、周一至周五常规工作日，早8:00至晚16:30
2、有医生出门诊的周末及节假日，早8:00至晚16:30
【注：该期间只办理住院登记及押金收取，不办理结账】
3、夜间及医院通知暂无门诊的节假日，请您到门诊大厅门诊病案室办理入院手续，到急诊收费窗口交住院押金，全部完成方可到病房住院。
新农合参保人员就医提示
我院为三级综合医院，医保参保人员需选择我院为定点医院，就医看病的医疗费用方可以报销。
参加区县新型农村合作医疗的人员，来我院就诊前请先咨询所在区县主管部门，是否选择民航总医院为其定点医疗机构。
在我院门急诊、住院治疗的费用先由本人垫付，就医结束后，凭有关资料回参保地进行报销。
我院新农合管理流程：
门诊管理：
1. 建卡处：建立新农合身份就诊卡。
2. 就诊时：医生工作站新农合身份的患者参照北京医保做提示功能。
3. 门诊开药按北京医保政策执行：急诊3天，一般患者7日量，行动不便14日量。
4. 以下10大疾病不超过30日量：高血压 冠心病 糖尿病 结核 慢性肝炎 肝硬化 精神病 癌症 脑血管病 前列腺增生。
5. 持就诊卡全额缴费，回新农合管理中心报销。
6. 非新农合选定医院患者，需办理转诊手续。
住院管理：
1. 住院处：新农合患者办理住院时，选择新农合身份。
2. 住院医生工作站内新农合身份的患者参照北京医保做提示功能。
3. 新农合病人出院带药按北京医保执行。
4. 出院后患者将收据、明细单、出院诊断证明书交到新农合管理中心报销。
