我院近期已开通微信、APP预约挂号及移动缴费渠道，欢迎使用。

 

一卡通门诊挂号流程

 

1、登录工商银行、农业银行、中国银行、建设银行四大银行网银预约7日内号源。

 

2、拨打工商银行、农业银行）、中国银行、建设银行四大银行客服电话预约7日内号源。

 

3、附近工商银行、农业银行、中国银行、建设银行四大银行营业网点自助终端，预约7日内号源。

 

4、下载手机银行就医挂号APP客户端预约7日内号源。

 

5、院内自助挂号机预约8日内号源（含当日）。可在新门诊楼一层工、农、中、建四大银行网点办理银行卡后在自助挂号机挂号。成年人持本人二代身份证办卡， 婴幼儿(含未领取本人身份证的16岁以下儿童)持整本户口本、父母身份证、出生证明原件办卡。

 

6、医生工作站诊间加号和复诊预约。

 

7、通过95169网络预约平台，预约7日内号源。

 

8、通过114网络预约平台或拨打客服电话，预约28日内号源（专家不点名）。

 

9、怎样在我院现场预约挂号？

 

10、取号时间：在就诊当日指定时间前，携带患者本人银行卡在医院自助挂号机上进行取号，过期不再保留。具体时间为：

 

取上午号时间：就诊当日9点半前。

 

取下午号时间：就诊当日15点前。 取夜间门诊号时间：就诊当日19点前。

 

 

怎样在我院现场预约挂号？

 

针对部分来院患者没有挂到当日号，我院挂号收费科新推出现场预约挂号服务。在门诊一层挂号收费处，设立现场预约挂号台与预约挂号窗口，根据患者的需求，为没挂上当日的号患者，推荐、预约最近日期的门诊号，窗口可办理3日内预约挂号，当时出号；现场预约挂号台可办理8日内（含当日）预约挂号，现场填写预约单，三天内将预约结果通知患者，此举基本能够保证来院患者都能够挂上号。

 

 

怎样提高自助机上挂号的准确率？

 

为了让患者减少患者窗口挂号的等候时间，我院为患者提供银医一卡通自助机挂号，患者不用排队很快就可上挂号，很受患者欢迎。但是有些患者反映介绍专家特长的内容有的太简单或太专业，患者感到选择较难，有时就挂错专家号，耽误就诊时间，还要再退换号。现在我院已经重新修改完善各科专家特长。修改过的“专家特长”条目清晰、简明扼要，查阅方便、简明实用。患者只要进入相关科室界面，即可看到在专家名下显示的两行主要特长，如有需要可点击确定，更看到专家特长的全部内容，就可以根据专家特长快速、准确地在自助机上挂号。

 

 

地方病人挂号就诊须知

 

一、挂号：初诊、复诊（看结果）、咨询、开药等均须挂号，采取实名制挂号，同时购买《门诊诊疗记录册》，有大病历的出具病历卡。

 

二、就诊程序：以医院为准

 

三、就诊顺序：按号条顺序先后排列，并区分地方号和医保号。

 

四、开诊时间：上午8：00 ~ 11：30，下午2：00 ~ 5：00，专家号开诊时间延迟半小时。每周六、周日和节假日上午半天专家和主治医师挂牌门诊；每周一至周四晚6：30 ~ 9：00开设专家和主治医师挂牌夜间门诊。

 

五、就诊号只限就诊当日指定的上午、下午或晚上开诊时间使用，逾期无效。

 

六、不见病人不开药，各专科原则上只开本专科用药，他科用药需另挂相应专科号就诊，只凭院外资料不出具治疗方案、诊断证明。

 

七、除北京市医保患者外，一律不开底方。

 

八、如有特殊情况未能就诊需退号者，在号条有效期间，由各分诊护士签章后凭号条和挂号费收据到挂号窗口退款。

 

九、在诊区内保持安静，不得追逐、打闹、喧哗、吸烟和拨打手机。

 

十、就诊期间如遇问题，请找分诊护士联系解决。

 

十一、我院在院外未建立联合医院和专家门诊，一切介绍到院外的就诊、检查、取药、治疗和住院等均属违规行为，请患者自行抵制，因被人介绍到外院就诊，产生一切后果，患者自负。

 

十二、挂号费：

 

主任医师 14元/号（含4元诊疗费）

 

副主任医师 7元/号（含4元诊疗费）

 

主治医师 5元/号（含4元诊疗费）

 

候床须知

 

尊敬的患者您好：

 

感谢您对我院的信任，因需要住院治疗的患者远多于我院床位数，致使部分患者需等床位，特别是外科重点科室床位更加紧张，我院领导非常重视解决住院难问题，我们也一直在多方努力，力争让每位患者早日入院，得到及时治疗。

 

我们办理住院的原则是，先军队病员、后地方病员、先急诊，后平诊。

 

请您在住院前，先咨询专科医生，停用抗凝药、降血压药等影响手术的药物，女性患者请避开月经期。

 

当您接到电话通知，前来办理住院手续时，请本人务必到住院管理科并携带以下证件、生活用品和押金（金额按住院通知） ：

 

北京市医保患者：社保卡、身份证、住院押金

 

北京市地方公疗患者：公费医疗证（卡）、身份证、单位开具享有公费医疗证明、住院押金

 

北京市新农合患者：新农合证、身份证、住院押金

 

外地患者、北京非医保患者：身份证、住院押金

 

办理住院手续注意事项

 

一、 普通地方患者

 

（一）北京市未参加医保患者、外地患者入院时，需携带身份证或户口本以及住院押金等。

 

（二）北京市地方公疗患者、地方公疗医照患者入院时，需携带地方公疗证、医照证、身份证或户口本以及住院押金等。

 

二、北京市医保患者

 

（一）本人社保卡选定301医院为定点医院，可按地方医保费别办理，未选301为定点医院者按全费办理。

 

（二）北京市医保患者（包括一老一小参保患者、新农合患者）入院时，需携带身份证或户口本、社保卡新农合患者带新农合本以及住院押金等。

 

（三）持北京市医保的产妇入院时，需携带身份证或户口本、社保卡、生育证以及住院押金等。

 

（四）新农合、地方公疗、地方公疗医照患者，办理入院当天未带相关证件或医疗卡者，先按全费办理，证件或医疗卡于第二天17：00前交到医保办公室，由医保办公室审核并更改费别。

 

（五）本人社保卡中已选定301医院，办理入院当天未带社保卡者，先按全费办理入院，社保卡于第二17：00前交到医保办公室，由医保办公室审核并更改费别。

 

（六）本人社保卡中未选定301医院的急诊患者，由开具急诊住院申请单的医生填写一份诊断证明，加盖急诊科证明章后，按地方医保办理。

 

（七）社保卡未选定301医院，并已按全费入院的患者，中途请勿到社保中心重选定点医院，否则会影响出院后报销。

 

 

就医指南

 

我院在全国率先实行365天无假日门诊，开设了夜间门诊、双休日、节假日门诊。为方便广大患者就诊，我院新建的门诊大楼于2014年10月底正式启用，全楼共21层，其中地下6层，地上15层，总建筑面积31.8万平米，地下1层至地上11层为诊疗区域，地下3、4、5层为停车场。楼内有百余部电梯，方便患者快捷到达各楼层。新门诊大楼建成使用，与内科大楼、外科大楼、综合医疗楼、肿瘤大楼、体检中心形成了完整的医疗保健服务格局。

 

新门诊大楼1层设有挂号交费大厅、药房、导医咨询服务台、医保手续办理窗口及银行等。

 

2层设有妇产科、小儿内科和小儿外科、简易门诊、住院办理处。

 

3层设有临床检验科、生化科、微生物科、输血科。

 

4层为专门的军人诊疗区域。

 

5、6、7层为综合诊区，医院将学科病种相近的科室安排在同一诊区内，便于患者就诊和专家会诊，其中骨科和风湿科，消化内科、普通外科、肝胆外科和肝胆胰肿瘤外科（肝胆外二科），以及消化内镜中心在5层，门诊综合治疗室在本楼层西侧。泌尿外科和肾脏病科，肿瘤中心，包括肿瘤内科、胃肠肿瘤外科、介入放射科、介入超声科、放疗科、超声诊断科在本楼层东侧（A区），激光医学科在西侧（C区）。7层有呼吸内科和胸外科、神经内科和神经外科、心血管内科、心血管外科和血管外科，内分泌科和血液病科4个综合诊区，医学心理科在本楼层西侧（C区）。

 

8层为传统医学中心，包括中医科、针灸科、康复医学中心，为方便患者综合诊疗，骨科普通诊室设在康复医学诊区内。康复医学中心诊区内包括：体疗康复、理疗、营养、高压氧等诊区。

 

皮肤科、眼科、整形修复科在9层，血液净化中心在本楼层东侧（A区）。

 

耳鼻咽喉头颈外科和特需门诊在10层。

 

11层设有口腔科和多学科联合会诊中心。

 

急诊科、发热门诊在新门诊大楼西侧。

 

●挂号方式

 

近来年，医院大力推行银医一卡通挂号服务，为您提供多种便捷的挂号渠道。

 

您在家里：

 

1、使用解放军总医院手机APP预约挂号；

 

2、使用解放军总医院微信公众号预约挂号；

 

3、使用中国建设银行微信公众号预约挂号；

 

4、登陆北京挂号网（可挂28天内号；

 

5、登陆挂号网，使用工、农、中、建银行网银或客服电话，下载手机银行就医挂号APP，或者在当地工、农、中、建银行网点自助机，都可以挂我院7天内号。

 

您来院后：

 

1、可在各楼层自助挂号机、一层现场预约台，挂7天内号；在各楼层人工窗口，可挂当天号；

 

2、大楼10层特需门诊挂号窗口可挂当天号，通过预约电话可预约3天内号。

 

这里提醒您：

 

1、如果您是初次就诊，建议先挂普通号，完善相关检查以后，再挂专家号；

 

2、如果您没有及时挂上号，请到一层大厅现场预约台，工作人员会帮助您尽快预约号源，或者根据病情协调加号。请远离医托、号贩子，谨防上当受骗。

 

●分诊与候诊

 

您取到挂号条后，请按照号条上标注的楼层、诊区、候诊时间前往诊区，在诊区门口报到机刷号分诊，按语拨打电话。

 

4、尊重医生和护士，他们都是帮助您的。

 

5、医生开具的化验、检查、治疗单、处方，或住院申请单上都有下一步诊疗、处置实施地点标注，请注意查看。也可向各楼层导医员与分诊护士咨询。

 

●计价交费

 

除核磁、CT、胃肠镜等检查需要进行相关准备、并预约外，大部分化验、检查可以直接交费后实施，交费方式有多种：

 

1、各楼层自助挂号交费机均可以刷卡交费，也可以自助打印发票；

 

2、在大部分化验、检查、治疗实施的地方，也可以刷卡交费；

 

3、各楼层的人工挂号收费窗口均可以完成现金或刷卡交费及打印发票。

 

●检验

 

交费后持血液化验申请单可到3、5、7层采血岛采血，其中7层采血岛7：00—17:30开放，3层、5层采血岛上午开放。

 

尿、便化验检查请直接到3层西侧临床检验科完成。请根据结果领取时间提示到各楼层自助化验结果查询机，或3层人工窗口打印报告单。

 

●部分检查、治疗地点提示

 

1、核磁、CT、X光检查在地下1层；

 

2、胃肠镜检查在5层；

 

3、超声检查在6层；

 

4、心电图等心脏功能检查、肺功能检查室在七层；

 

5、神经功能检查、眼科、耳鼻喉、口腔等专科检查在相应专科诊区内进行；

 

6、静脉输液、肌肉注射、腰穿、骨穿和创面治疗在5层综合治疗室进行；

 

7、病理诊断在外科大楼1层；

 

8、PET－CT检查、同位素检查分别在肿瘤大楼1、2层；

 

9、取药地点有3个，西药和中成药药房在门诊1层（门诊药房），中草药药房在8层，军人药房在4层。

 

●住院治疗

 

如需住院进一步检查、治疗时，请将住院申请单交到门诊2层住院管理科，等候通知办理住院手续。

 

●多学科联合会诊中心

 

针对病情复杂疑难患者，医院开设了多学科联合会诊服务模式，在门诊大楼1层、11层设立预约处，现已开展胃肠肿瘤、肝胆胰肿瘤、肺癌、乳腺癌、消化身心疾病、头晕耳鸣、脑血管病、神经肌肉病等近30种专病多学科联合会诊，每种专病每周固定半天时间，多名专家同时接诊1位患者，一站式明确诊疗方案，得到患者广泛好评。

 

 

新门诊楼一层自助区域介绍

 

301医院新门诊楼自助区域主要分为“一卡通”区、“北京医保”区、“他卡通”区、“自助缴费”和“自助打印发票”区。

 

“一卡通”区

 

适用人群：全费就医人员，包括全部自费人员，北京当地“新农合”及“地方公疗”人员。

 

适用卡种：患者本人工商银行、农业银行、中国银行、建设银行任意一张银行卡（储蓄卡、信用卡）。

 

“北京医保”区

 

适用人群：持北京市医保卡且定点医院选择301医院的人员。包括城镇职工、城镇居民、一老一小、无业人员、以及1949年9月30日以前参加工作的离休人员。

 

适用卡种：患者本人工商银行、农业银行、中国银行、建设银行任意一张银行卡（储蓄卡、信用卡）。

 

“他卡通”区

 

适用人群：已经到医院且无四大银行卡的全费就医人员。

 

适用卡种：持患者本人身份证以及本人四大银行卡以外的银行卡或亲属等其他人的银行卡。