预约挂号须知

 

关注微信公共号，即可通过微信预约挂号。

 

一、预约时间范围

 

1、可以预约7个自然日（不含当日）内号源。

 

2、每天早上8点整更换号源，每天下午16点整停止次日预约。（周五下午停止下周一预约）

 

3、节假日后第一天门诊号源于节前最后一个工作日下午16点停止预约（国庆、春节长假为假期倒数第二天下午两点）。

 

二、预约实名制

 

预约挂号采取实名制注册预约，请您如实提供患者的真实姓名、身份证、性别、电话、手机号码(注册时必须要患者真实姓名)，真实姓名不可更改。

 

三、预约取号

 

1、预约成功后，可在预约界面下方“我的”→“我的预约”内查询到相关预约信息，系统不会另发通知短信。

 

2、就诊时，请于就诊当日携带一张患者本人名字（非北京医保患者）的银行卡（限工商银行）到自助机上取号，若无银行卡请携带患者本人身份证等有效证件（北京医保患者请携带社保卡）到相应诊区挂号窗口排队取号。

 

3、取号时间：上午就诊患者，7:30-9:30取号。下午就诊患者13:00-14:30取号，上午可取下午号。多学科联合门诊号源需在14:00之前取号。过时未取号者，预约作废，并视为爽约。

 

4、如遇专家停诊，我院将自动将预约替换为同科室同级别专家。

 

四、取消预约

 

1、由于预约号源有限，预约成功后按时就诊，如不能按时就诊，请最晚在就诊前一工作日15点前通过微信进行取消。就诊当日不得取消当日预约号，周五16点后不能取消周一的号。

 

2、如遇国庆、春节长假最后取消时间为假期倒数第二天16点。

 

五、爽约处理

 

1、如预约成功后患者未能按时就诊且不办理取消预约号视为爽约。

 

2、一年内（自然年）累计爽约3次，取消本年度的预约挂号资格。

 

六、其它注意事项：

 

1、我院预约挂号有多种方法，请只采用一种方法预约，切勿重复预约。

 

2、同一患者实名（有效证件号）在同一就诊日、同一科室只能预约一次。

 

绿色出行提示：建议乘坐公共交通工具前往我院就诊。乘车路线：91、51、122、特12、专19路，“肿瘤医院”站下车即到。

 

 

预约规则（更新时间每日9:00更新）

 

预约周期： 14天

 

放号时间：9:00

 

停挂时间：15:00:00

 

退号时间：就诊前一工作日15:00前取消

 

特殊规则：

 

① 爽约处理：

 

一年内（自然年）爽约1次，自爽约之日起30日内停止预约挂号服务；

 

一年内（自然年）累计爽约2次，自最后一次爽约之日起60日内停止预约挂号服务；

 

一年内（自然年）累计爽约3次，自最后一次爽约之日起90日内停止预约挂号服务；

 

以此类推；

 

② 按中国医学科学院肿瘤医院要求，用户在预约挂号统一平台仅可使用身份证预约挂号，预约信息与就诊当日取号患者信息不一致时，医院将不予取预约号；患者取号时，需提前告知医院窗口挂号员为114电话或网络预约挂号。

 

③ 特需医疗诊疗费不纳入北京市医疗保险报销范围。

 

 

银医卡预约挂号须知

 

一、预约挂号范围 

目前预约我院门诊普通号和副主任医师号；

 

二、 预约挂号要求

 

1.预约挂号实行实名制，患者持本人的中国银行和工商银行借记卡及中国医学科学院肿瘤医院就诊卡办理银医卡；

 

2.银医卡预约可预约三天内（周一至周五全天、周六上午半天）的号；

 

3.每位患者每日对同一科室只能预约一个号；不同科室可预约两个号；

 

三、预约挂号取号时间与地点

 

1.银医卡预约挂号可在我院门诊楼一层、二层和自助挂号大厅（位于门诊楼西门北侧小白楼一层）的自助挂号机办理；

 

2.银医卡预约成功的患者，无需再到医院挂号窗口交费，挂号费用将直接从银医卡中扣除；首次持银医卡就诊的患者，需先到挂号窗口办我院就诊卡后再就诊；

 

3.患者应按照挂号单所行显示的时间及地点，准时前往诊区就诊；过时未就诊者，预约作废；

 

四、其他注意事项

 

1.自助挂号机各功能使用不支持北京医保患者；

 

2.自助挂号机其他功能：挂当日普通号和副主任医师号、取其他方式的预约号；

 

3.退号方式：自助挂号机挂出的当日号如办理退号，按医院相关规定办理；自助挂号办理的预约号如办理退号，请到自助挂号大厅办理；

 

4.银医卡预约挂号时间：7：00-17：00；

 

5.银医卡预约取号时间：上午7：30-9：30；下午13：00-14：30；

 

 

住 院 须 知

 

⒈患者在门诊挂号就诊，因病需要住院治疗时，由接诊医生开具住院证。患者核对医疗付费方式、联系电话等信息后，回家等待电话通知。如有错误或缺项请至门诊三层病案室修改。

 

⒉等床时间根据病房床位周转有床即收(特殊情况除外)。

 

⒊住院时根据不同患者报销方式、所住病区、病情等需缴押金数额如下

 

⒋患者住院，住院科根据病房周转情况电话通知患者，40-50%的患者提前1-3日通知，50-60%的患者当日通知，请患者保持通讯畅通，以免影响住院。

 

⒌患者接到电话通知住院，请携带社会保障卡、洗漱用品（拖鞋、牙具、毛巾、肥皂、手纸等），按指定时间直接至住院科1--3相应窗口(1/2号手术科室，3号非手术科室）出示患者肿瘤医院就诊卡或报患者姓名及病案号办理住院登记，6--7窗口交费，5号接诊室测量身高、体重后进入相应病房。

 

⒍ 医保患者（北京市及异地参保转诊）、公费医疗患者办理入院手续时请主动出示社会保障卡。异地参保患者如有未转诊、未带卡、读卡故障等情况需填写“异地来京就医参保/参合人员知情同意书”。如有疑问可致电人力资源和社会保障咨询电话查询。住院患者务必注明医疗付费方式，避免报销住院费用时产生不必要的麻烦。

 

⒎通知患者入院，但未能按时办理住院手续时，不予保留床位。

 

⒏凡住院患者请遵守医院各项规章制度；遵守病房作息时间；禁止吸烟，住院期间请保持病房清洁、整齐、安静、有序；个人财物请妥善保管，以防丢失、被盗。

 

⒐住院期间患者不准外出，密切配合、服从治疗。未经主管医生同意不得自请会诊、外出会诊或自行服药等。

 

⒑住院患者一律不许向医护人员赠送礼物或钱款，支持院方落实国家卫生健康委员会廉洁行医(“九不准”) 等有关规定。

 

⒒探视时间：每日14:00-18:00。每次进入病房的探视者，每床最多限2人，如探视者较多，应轮流进入病房。

 

⒓治疗结束，经医生决定出院的患者，请及时办理出院手续。

 

咨询时间：13：00-15：00（每工作日）