就医指南

 

尊敬的患者：

 

感谢您选择我院就诊，为方便您就医，敬请阅读《就医指南》。

 

一、请在一楼门诊大厅挂号处分科挂号，由导医和挂号人员为您服务。若不清楚挂哪个专科，可向导医和挂号人员咨询。急诊患者请挂急诊号，到急诊科优先就诊，危、重症患者先就诊，后补挂号。

 

   二、挂号同时，请购买一份门诊病历，并妥善保管，下次就诊一并带来。如果您已有门诊病历，请向挂号人员出示。

 

   三、为了对您的健康负责，挂号人员会询问您的姓名、出生年月、联系地址和电话等，医保患者需出示医保卡，请您予以配合。

 

   四、挂号后，请到相关科室按先后顺序就诊，并保持安静。如果您不清楚就诊科室，请向导医人员咨询或由她带您去就诊。如果您行动不便，可由导医人员安排轮椅护送您去就诊。

 

   五、若您有检查项目，，缴费后可自行或在导医人员的指导下前往相应医技科室检查。检查结果出来后，请您仍到您就诊的科室，完成诊断和治疗。

 

   六、若有治疗项目，请您在接诊医生或导医人员的指导下，前往治疗室进行治疗。

 

   七、门诊大厅设有触摸屏电脑和电子显示屏，亦可对您有所帮助。

 

   八、就诊和陪护人员应遵守医院规章制度，爱护公物，服从工作人员的管理。注意保持安静，不得大声喧哗。讲究公共卫生，禁止随地吐痰，禁止吸烟及乱扔果皮纸屑等。

 

   九、各种车辆按指定地点停放，禁止堵塞急诊和消防通道。

 

 

省内异地医保患者来院就医须知

 

一、什么是医疗保险异地就医即时结算？

 

答：参保人员在省内跨地（市）、州就医时，只需支付按照医保政策规定由个人支付的费用，由医疗保险基金支付的费用由就医医院与参保地医保经办机构进行结算，称为医疗保险异地就医即时结算。

 

 

二、参保人员异地住院持卡结算需具备什么条件？

 

答：要实现异地就医即时结算，参保人需持有新型社保卡，也就是第二代社保卡。 持有新型社保卡的参保人员，还要在参保地办理异地就医备案等相关手续后，才能通过省级平台持卡结算异地医疗费用。

 

 

三、哪类人员需要办理异地就医登记备案？

 

答：一是退休异地安置和长期异地居住的；二是因疾病治疗需要转到参保市（州）以外就医的；三是参保人员因出差、探亲、旅游等临时离开参保地或居住地期间在异地突发疾病确需就地急诊抢救的。

 

 

四、参保人员探亲、旅游、出差、等在异地突发急救抢救、外伤住院的怎样办理登记备案？

 

答：参保人员在省内其他地（市）、州因急救抢救入院和外伤入院的，可在办理出院结算前，以电话、传真、医院网络等方式向参保地医保经办机构申请办理异地就医登记备案手续，同时提交就医医疗机构名称、入院诊断、门诊抢救病历等资料，参保地医保经办机构审批同意并登记备案信息后，可即时结算医疗费用。

 

 

五、参保人员办理了异地就医登记备案的人员，在我院的医疗费用报销政策是什么？

 

答：依据异地就医“参保地待遇”原则，参保人员在省内跨地（市）、州异地就医所发生的医疗费用按参保地政策予以报销。医院协助提供参保地咨询电话。

 

 

六、参保人员在异地就医怎样即时结算医疗费用？

 

答：参保人员出院时，应当仔细审核住院费用清单，确认住院费用，并由医院将住院费用信息经省级平台传输至参保人员的参保地的医保经办机构计算报销费用。参保人员只需与所住医院结清应由个人负担的费用即可出院。

 

 

七、参保人员在办理了异地就医登记备案在异地不能办理即时结算怎么办？

 

答：应及时向就诊医院查询原因，如因网络中断等系统原因暂时无法结算的，可等待故障排除后，再行结算；如因系统维护等原因导致长时间无法即时结算的，参保人员可先行全额垫付医疗费用，回参保地报销。

 

 

门诊病员就诊须知

 

 

尊敬的病员及家属同志：

 

你们好！

 

欢迎您来到我院就诊，我们将为您提供热情而温馨的服务。为了诊治过程顺利、安全，请您配合我们做好以下工作：

 

1、凡来我院就诊（包括复诊）的病员，请先挂号，后就诊。

 

2、初诊建立门诊病历，自己保管。复诊时请带上您的门诊病历，以利医生了解您系统病历资料便于诊治。

 

3、请您在就诊时填好自己的真实姓名、年龄、地址、身份证号和联系方式。如果弄虚作假，由此引发的一切后果自负。

 

4、就诊时请告诉医生真实病史（如药物过敏、误服药、家族史等），隐瞒病史造成的一切后果其责任自负。

 

5、当您经医生诊治后拿到各种检查单、化验单、处方、入院证等相关病历资料时，请认真核对自己的名字、地址与您的身份证是否一致，如果有错立即更正，否则将会给您带来就诊和报账的麻烦。

 

6、门诊有时病人很多，请排队等候，保持就医环境安静、清洁，否则将影响医生诊治病员病情。

 

7、在取药或取各种报告单时，请一定听清医务人员喊名并核对自己的姓名，发现错误立即与医务人员查正，请不要错拿，否则责任自负。

 

 

住院病员就诊须知

 

尊敬的病员及家属：你们好！

 

欢迎来到我院就医，我们将为您提供热情而温馨的服务。为了诊治过程顺利、安全，请您配合我们做好以下工作：

 

1、凡来我院住院的病员，入院时请认真填写病人基本情况：

 

姓名 性别1.男2.女  出生  年月日 年龄 婚姻1.未2.已  职业 出生地  身份证号码         联系电话      联系人姓名        关系    

 

保证以上情况真实可靠,如果弄虚作假，由此引发的一切后果自负。

 

2、就诊时请告诉医生真实病史（如药物过敏、误服药、中毒情况、家族史等），隐瞒病史造成的一切后果其责任自负。

 

3、住院期间需要作各种检查，请配合医护人员作好检查前准备,若有特殊情况请及时告知医生。

 

4、住院期间不能私自离院,不得在院外住宿,特殊情况需回家一定要向主管医生请假,经同意后才能离院并按时返回,不假离院造成的一切后果责任自负。

 

5、爱护医院公物，损坏公物照价赔偿。

 

6、做文明病员，不乱扔纸屑、果皮，保持就医环境干净、舒适。

 

7、按时交纳医药费用，以免延误或影响治疗。

 

8、自己的一切物品请妥善保管，严防遗失或被盗。

 

9、出院前保证结清一切住院费用。谢谢合作！