预约挂号须知

 

一、预约对象面向所有患者二、患者类别

 

1、初诊患者：从未在本院实名制注册就诊过的患者，即为初诊患者。

 

2、复诊患者：曾在本院实名制注册就诊过的患者，即为复诊患者。

 

三、预约规则

 

1、实名制注册挂号

 

（1）初诊患者：须提供身份证件、有效手机号码进行注册后预约医师，通过微信平台支付挂号费。

 

（2）复诊患者：在手机上直接医生，通过微信平台支付挂号费。

 

2、实名制就诊：初诊和复诊患者均需持本人有效身份证件，出示手机上预约挂号成功生成是醒或二维码，到就诊区护士站报到候诊。

 

3、预约周期：普通号及专家号预约为7天，部分专家根据工作实际提前1-3天放号。

 

4、取消预约：因故无法就诊，患者须在就诊前1天23：00点以前在手机上取消预约，就诊当日不能取消预约，不予退费。

 

5、挂号科室、医定：同一位患者同一天最多能挂三个不同科室医师号、同一个科室只能挂一个医师号，同一个医师只能挂一个号。

 

6、挂号凭证：挂号成功，手机自动生成挂号成功提醒和二维码。凭挂号成功提醒或二维码直接到诊区护站报到。

 

四、注意事项

 

1、关于停诊：预约时须预留有效手机号码，专家临时停诊换诊时将以公告、电话或短信的方式通知，请预约后随时关注门诊变更通知，在规定时间内可以退号改日再约，也可改换其他医师号。不退号者由诊区护土安排其他医师优先诊疗。若因患者预约时未如实留下有效电话，不能及时接收到停诊换诊信息，以致不能正常就诊的由患者自行负责。

 

2、关于爽约：预约号源后，患者未能在指定时段按时就诊视为爽约。每个月累计爽约3次的患者，将进入黑名单，取消12个月微信挂号资格。

 

3、关于无效：若就诊时患者无法是供预约登记时本人身份证及手机挂号成功提醒或二维码，则本次预约视为无效。

 

4、支付挂号费：点击确定挂号后，请十分钟内及时用微信账号支付挂号费，超过十分钟将自动取消订单。

 

5、挂号时间限定：当日微信挂号请在上午11：00点前、下午4：00点前完成。

 

6、本服务旨在为广大患者提供便捷的预约挂号方式，不承诺所有患者都能预约到所需号源。

 

 

门诊安排

 

广大市民朋友：

 

最近受新冠肺炎疫情影响，医院就诊安排也在持续更新变化中。根据国家有关法规、当前全省疫情防控形势及医院有序复工的工作要求，现对近期我院门诊相关工作告知如下：

 

门诊就诊须知

 

从3月3日起，我院所有号源均提前一周开放预约，请您提前选择网上预约挂号的就诊模式，挂号成功后再到我院就诊，我院不再接受现场挂号，只有挂号成功的患者才能进入门诊大楼。除口腔颌面外科保留必要的急症诊疗外，其余科室正常提供诊疗服务。

 

忠山院区、康健中心院区门诊开放时间：

 

周一至周五：上午8:00 -12:00，下午13:00 -16:30

 

周六、周日：上午8:00 -12:00

 

发热门诊、急诊：24小时开诊

 

温馨提示：

 

疫情期间，我院两院区的开诊情况会进行动态调整，怎么知道有哪些科室开诊了呢？很简单，您通过网上挂号系统查看，如果有号源的科室就是已经开放门诊了。反之，如果挂不上号则没开。

 

请已预约挂号的病人按照分时段约定的时间，提前半小时到达医院，尽量减少在医院停留时间。

来院就诊患者和陪伴人员均须完成流行病学调查，否则无法进入门诊、急诊大厅，填写方法如下（二选一即可）

 

 

住院患者住院须知

 

住院部加强探视及陪伴管理，所有来院人员应无新冠肺炎流行病学史，并接受体温检测和问询后，凭相关证件（临时通行证或正式陪伴证）方可进入住院部。

 

原则上一个病人只允许一个陪伴，专人专护；谢绝探视。

 

1、陪伴管理

 

一名患者最多留一名身体健康的陪伴人员，且陪伴人员相对固定。陪伴进入病房前需进行流行病学调查和体温检测并办理陪伴证，进入住院部时，需同时出具身份证和陪伴证，一证一人。

 

2、探视管理

 

原则上谢绝探视。探视人员可通过语音/视屏问候患者。确需探视病危患者，探视人员需经新冠肺炎筛查，无新冠肺炎流行病学史及相关症状体征，凭身份证以及患者病危通知书方可探视。疫情期间医院将控制探视人数，缩短探视时间。

 

3、陪伴或探视人员应自觉遵守相关法律法规及医院的规章制度，遵从工作人员指引，凭证件经指定出入口出入医院，不得在医院其它地方走动或逗留。

 

4、陪伴或探视人员如违反医院规章制度或影响医院治安，经说服教育无效者，医院将联系有关部门处理。

 

5、为加强核酸检测工作，巩固防控成果，维护群众健康，促进人员合理流动，推动全面复工复产复学，“外防输入、内防反弹”，根据国家卫生健康委《关于加快推进新冠病毒核酸检测的实施意见（联防联控机制综发（2020）181号）》文件精神，疫情防控综合办公室决定：2020年6月23日0：00开始至我院新住院患者陪伴需进行核酸检测。2020年6月23日0：00之前住院患者陪伴实行“愿检尽检”原则，特此通知！

 

新冠肺炎疫情防控人人有责，感谢患者朋友们的理解和支持。我们会根据疫情防控统一要求，动态调整，适时提供相应的医疗健康服务，请您关注医院官网和微信公众号的相关信息。祝您及家人身体健康，万事如意！

 

门诊咨询电话：0830-3165200；急诊电话：0830-3165120

 

尊敬的病员及家属：您好！

 

欢迎来到西南医科大学附属医院！我们将本着“以病人为中心，尽力满足病人的需求，以促进病人早日康复”的服务宗旨，与您共同创建一个优美、舒适、安全的治疗、修养环境，特请注意以下事项：

 

1、入院后，责任护士热情接待，详细为您做病区环境介绍疾病相关的健康知识指导，主管医生为您做检查，医护人员24小时值班，随时为您提供服务，有紧急情况请按床头呼叫系统。

 

2、为了对您进行观察和护理，及时提出和完成诊疗计划，住院期间请勿离开病房。

 

3、为确保您合理的膳食，请遵从医嘱进食。

 

4、为使您住院安全，请注意：

 

①保管好您的一切财物，多余现金存入银行或交医院财务科作预交款，出院时多退少补。贵重物品（手机、首饰、录像机等）请勿带入病室。（如出现丢失、被盗，后果自负。）

 

②请勿带入易燃、易爆等危险物品，如酒精、电炉等电器或外接电源等。

 

③小儿、老人、危重病人用床栏保护，避免跌床；家属请照顾好病儿，防止丢失、烫伤等。

 

④地面湿滑时请慎行，防摔伤。

 

⑤离开病房请随手关门，如有可疑人员或陌生人进入病房，请及时与医护人员联系。

 

⑥住院期间请勿自行邀请院外医师诊治、自行用药或自行离院外出。

 

⑦请勿随意进入诊疗场所翻阅病例。

 

⑧请勿进入开水房，病房工人在早、晚为您送开水、热水到床头。

 

5、为了您有一个干净、整洁、舒适的环境，请勿吸烟、饮酒、高声喧哗、随地吐痰、向地面、窗外倒水、丢赃物或丢杂物入水池、便池。

 

6、为维护正常的医疗秩序、避免交叉感染，陪伴探视时间为下午3-8小时。病员请勿自行调换床位；陪伴请勿坐、卧床，查房、治疗时请不要留在病室。

 

7、为保证病室设施使用完好，请爱护工作财产，室内有空调、供氧、负压吸引、摇床、电源、输液挂钩等设备，个别病房设有电视机、电话、电热水器等，当您出院时护理人员和您共同清点病室财产，如有损坏，将会照价赔偿。

 

住院期间，欢饮您对我们的服务态度、服务质量提出宝贵意见。谢谢合作，祝您早日康复！