预约须知
尊敬的患者朋友：
感谢您选择我院就诊，为保证您能顺利完成预约挂号及当日就诊，请认真阅读以下预约规则：
1、实名制预约：预约前请用有效证件进行实名认证。
2、预约时间：就诊人可提前7天进行预约挂号。
3、预约支付：非当日预约号，预约成功后须在30分钟内支付，当日预约号须在5分钟内支付，同时手机会收到预约挂号成功短信或APP、微信、支付宝提醒。（超时系统自动取消本次预约）。
4、预约就诊：预约支付成功的初次就诊人，就诊当日持本人身份证、社保卡、医保电子凭证、居民电子健康卡、就诊卡、就诊卡二维码六种身份介质的任意一种，到相应科室门诊候诊区等候叫号，按序就诊。
5、预约取消：预约支付成功的就诊人，如需取消预约，请在预约时间段开始前一小时线上申请退号，预约时间段前一小时内请到窗口退号，费用原路返还。
6、违约提示：预约支付成功的就诊人，如在预约就诊时间段未按时就诊，视为违约，不予退费。
7、黑名单：一天之内最多允许3次退号（包括预约成功未支付），取消3次当天将无法预约。
8、温馨提示：（1）排班如有变动以当日实际出诊医生为准；（2）挂号当日有效，隔日作废；（3）14周岁以下儿童内科疾病请预约儿科就诊。
尊敬的患者朋友们：
为了方便广大患者就医，改善候诊环境和秩序，我院开通了网上预约挂号和电话预约挂号，请您按以下流程预约：
一、网上预约：登陆.yasrmyy.，点击网上预约挂号，则可预约相关专家为您提供诊疗服务。（网上预约挂号时间为提前一到五天，前一天16点截止）
二、预约咨询热线：请拨打0911—2888316服务热线进行咨询，预约。（电话预约时间为提前一天）
三、如网络系统提示预约成功，请您在就诊当天到门诊挂号收费处5号窗口报上患者姓名即可取号。
四、就诊当日预约上午的患者请在8:00—10:00、预约下午的患者请在13:00—15：00到医院进行挂号，否则预约挂号登记自动取消，不做顺延。
五、如预约医师临时停诊，我院将第一时间通知您。
六、预约挂号实行实名制挂号，请您输入准确的电话号码和身份证号码，以便联系。
七、预约患者因故无法按时就诊，请至少提前1天进行取消预约，否则将视为一次爽约。
八、黑名单
1、预约成功后，如果您爽约3次后（含3次），系统将会把您放入黑名单，您将有可能失去预约挂号的资格。
2、预约挂号系统采用姓名和身份证信息确认，故预约时您必须用患者的姓名和身份证进行，否则您将会被系统放入黑名单，您将有可能失去预约挂号的资格。
门诊患者就诊须知
- 全民防疫从你我做起
广大患者朋友
感谢您来我院就诊，鉴于目前国内新冠肺炎疫情形势严峻，为全面做好疫情防控工作，有效应对突发疫情，切实保障人民群众生命安全和身体健康，请各位患者前往医院就诊时加强个人防护，积极配合医院工作人员做好疫情防控相关工作。为使您顺利就医，结合医院实际，现将我院最新疫情相关防控要求通告如下:
一、我院实行实名制就诊，建议患者使用“延安市人民医院APP”、“微信公众号延安市人民医院网约平台”挂号，请提前网上预约，分时段就诊。
二、分诊流程
（1）所有就诊患者必须从预检分诊“患者通道入院”，主动出示“健康码＂，并全程佩戴好口罩、配合体温监测、如实提供近期旅居史。老年人、儿童等不能扫码查验者，需填写流行病学登记表”，再配合医护人员进行预检分诊。
（2）若您有发热(包括儿科患者)或14天内国内中高风险地区、境外旅居史或新冠肺炎患者接触史、健康码、行程码为红色或黄色的患者，请全程佩戴好口罩，不得在医院各处逗留，立即到发热门诊就诊，积极配合医院做好核酸检測等筛查工作。
（3）出现发热、干咳、乏力、嗅觉味觉退或丧失、鼻塞、流涕、咽痛结膜、肌痛和腹泻等疰状的患者，请主动告知医护人员，并按要求到发热门诊就诊，积极配合医院做好核酸检測等筛查工作。瞒报、谎报造成疫情扩散者依法追究责任。
三、门诊患者请务必做好个人防护。候诊期间间隔落坐、全程规范佩戴口罩、就诊时严格遵守“一医一患一诊室”、不得扎堆聊天、避免聚集、保持一米线安全距离，注意手卫生。候诊时间较长的患者建议暂时到医院广场空气流通处等待。
四、提倡微信支付，自助机支付方式，减少窗口排队，缩短在院就医时间，减少现金支付带来医患接触造成交叉感染。
核酸检测流程
走进延安市人民医院，左手边便是核酸采集处，人们间隔一米线等候采集，医务人员身着防护服正在有序地为市民进行核酸采集工作。由于近日核酸采集的人数剧增，延安市人民医院医务人员始终坚守在工作一线，24小时轮班采样、全负荷运行，奋力与疫情斗争，守护群众生命健康。那么，如何快速采集核酸呢？请看延安市人民医院核酸检测最新指南！
